ブログ社長のIT参謀 クリエイトバリュー中村宏

ブログ「社長のIT参謀」でお伝えしたいこと

きめ細かな対応力やレスポンスの早さなどを活かして、
「お客様づくりでオンリーワン経営を行う」ための、
スマホや動画など「最新ITの活用の話題」を解説します。

 

中小企業診断士 中村宏

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らくらく情報活用策4:感動のネタを申し送る

2015-11-29 社長のIT参謀  
前回は「原因情報」なんて難しい言葉を使ったので、面食 らってブログ読むのを途中でやめた方がいるかも知れませ んね(笑) 要するに、お客様の来店や購買を促す材料=原因になりそ うな、言葉を変えるとお客様の満足、喜び、感謝、 […]

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らくらく情報活用策3:原因情報を共有する

2015-11-26 社長のIT参謀  
1.原因情報と結果情報 先日ランチェスター経営の勉強会に参加していたら、講師 の先生が非常に参考になる話をしてくれました。「お客様 を知るための情報」についての話です。 お客様に関する情報は大きく2つに分けられるそうです […]

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らくらく情報活用策2:カレンダーで申し送りをやろう

2015-11-20 社長のIT参謀  
前回は、Googleカレンダーを活用したスタッフ間のスケ ジュール共有についてお伝えしましたが、 今回は、さらに「ToDoリストによる作業管理」と「申し 送りの共有」への活用をお伝えします。 1.ToDoリストによる作業 […]

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情報を上手く使えるようになりたいなら

2015-11-20 社長のIT参謀  
まずショックなことからお話します。「最初はアプリの使 い方をマスターすることから」という考えを捨てましょう。 アプリなど、最初はどうでも良いのです。 そもそも経営って、お客様を創らなきゃ始まりません。お 客様を創る仕事が […]

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らくらく情報活用策1:メンバー間で予定を共有しよう

2015-11-20 社長のIT参謀  
今回から、ITに詳しい社員がいない中小企業の職場でも、 特別なアプリやハードウェアなどを調達することなく、今 職場にあるものを活用してできる、尚かつすぐに効果を実 感できる情報活用策を、毎回1テーマずつご紹介していき ま […]

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ITに詳しい社員がいなくても取り組める情報活用

2015-11-15 社長のIT参謀  
このブログをご覧いただいている方が、もし中小企業の経 営者であれば、少々おたずねしたいことがあります。 「うちの会社はITの得意なスタッフがいない」からと、お 客様へのサービスに情報を活かす取組みが後回しになって いませ […]

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お客様創りを情報活用面から支援する

2015-11-11 社長のIT参謀  
日々、お客様の視点で考えて、お客様の役立ちにつながる 取組みを行うことは、全て「お客様創り」につながって行 きます。 そして、その積み重ねが信頼を生み、ブランドになってい くのだと思います。 企業に勤務していた頃、企業は […]

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お客様創りのための新しい技術を捉える

2015-11-08 社長のIT参謀  
情報技術の変化は凄まじく、分野で少しずつ違いますが、 2年ほど前には考えもしなかったことが、たくさんの企業 で、今は、当たり前に実践されるようになったものがたく さんあります。 例えば、今回のホームページのスマホ対応中に […]

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経営理論(戦略)の意味とは?

2015-11-01 社長のIT参謀  
ドラッガーも、ランチェスター経営も、経営品質も、中小企業 診断士がやる様々な経営診断も、 理論がどうの、実践がどうの、ということについては諸説ある と思いますが、そんな話はそれほど重要なことではありません。 大切なことは […]

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