ブログ社長のIT参謀 クリエイトバリュー中村宏

ブログ「社長のIT参謀」でお伝えしたいこと

きめ細かな対応力やレスポンスの早さなどを活かして、
「お客様づくりでオンリーワン経営を行う」ための、
スマホや動画など「最新ITの活用の話題」を解説します。

 

中小企業診断士 中村宏

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「ITを使った効率化」って何だ?

2017-01-30 社長のIT参謀 
あくまで「お客様を創る」という観点からの話ですが、 会社経営でいう効率化の本質とは、あくまで 1)お客様に、 2)より大きな満足や期待を感じさせることで、 3)より少ない労力で売り上げにつなげる取り組み と言って良いと思 […]

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お客様の共感を得る情報発信のコツ!

2017-01-27 社長のIT参謀   
動画を集客に活用する際に、 お客様の共感を得るための情報発信のコツは、 自社の強みを(第一人称で表現するのではなく)、 「お客様が関心を持つ話題」に置き換えて 「客観的なやり方」で伝えることがポイントです。   […]

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動画をコミュニケーションのツールとして使う!

2017-01-26 社長のIT参謀   
中小企業の強みを活かすために、イメージの訴求よりも、 お客様とのコミュニケーションのツールとして 動画を活用してはいかがでしょうか?   先日のブログで、 動画もブログやニュースレターなどと同じく 「お客様の目 […]

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「お客様づくり」に動画を活用する

2017-01-24 社長のIT参謀   
動画はお客様づくりにおいて、 非常に重要な役割を果たすツールです。   しかし、あなたの会社では、動画の活用について、 例えば、こんな考え方をしていませんか?   「動画って、素人が作っても見てもらえ […]

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顧客管理の目的とは?

2017-01-20 社長のIT参謀  
顧客管理とは、お客様ごとの価値観に合わせて、 来店誘導や提案などの活動を行って、 「売り上げにつなげる」ことを目的とする 取り組みです。   【1】「顧客管理」のねらいを理解しよう   先日、「お客様 […]

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人間力アップ研修

2017-01-19 社長のIT参謀  
皆川DMP研究会が主宰する、自分自身の人間力を 向上させる研修会を体験してきました。   人間力アップのための研修   今回は、講師の赤井先生の特別な許可をいただき、 顧問先の受講生の方々と一緒に、2 […]

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お客様の目線で捉え直す

2017-01-18 社長のIT参謀  
自分の考え方や行動を変えるためには、 まず、お客様の目線で 「お客様が自社を選ぶポイントは何か」を捉え直すことが、 売り上げアップにつながる早道です。   「お客様の目線で考える」   1月16日の「 […]

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お客様づくり

2017-01-16 社長のIT参謀  
「お客様を創る」ことは会社の経営の根幹であって、 お客様創りには 「自分や自社を変える努力を徹底的にやる」 ことが必要です。   【1】お客様づくり   少し思うことがあって、昨年の8月から ブログの […]

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