ブログ社長のIT参謀 クリエイトバリュー中村宏

ブログ「社長のIT参謀」でお伝えしたいこと

きめ細かな対応力やレスポンスの早さなどを活かして、
「お客様づくりでオンリーワン経営を行う」ための、
スマホや動画など「最新ITの活用の話題」を解説します。

 

お客様づくり

2017-01-16 社長のIT参謀  
  

「お客様を創る」ことは会社の経営の根幹であって、

お客様創りには

「自分や自社を変える努力を徹底的にやる」

ことが必要です。

 

【1】お客様づくり

 
少し思うことがあって、昨年の8月から
ブログの更新を中断していましたが、

新年を迎えたこともあり、
心機一転、掲載を再開することします。

読者の皆様におかれましては、
大変ご不便をおかけしましたが、

よろしければ、
また、お付き合いください。

さて、本年度はブログのテーマを、
より明確なものにして、

読者の皆さまの役立ちにつなげるため、

筆者が、コンサル活動を行う上で、
最も重要視しているテーマを取り上げます。

それは、中小企業としての
「お客様づくり」

をどのように進めるたら良いのかというテーマです。

「お客様を創る」ということは、
会社の経営の根幹ですからね。

 

【2】自分や自社を変える

 
では、お客様づくりを効果的に進める上で、
一番大切なことはなんでしょうか?

それは

「お客様を知った」上で、

「自分や自社を変える努力を徹底的にやる」

ことだと思います。

自分や自社の考え方、行動の仕方を変えて、

お客様に

1)ご不便をかけることがなく、

2)好かれ、選ばれ、喜ばれ、

3)覚えてもらう(忘れられない工夫をする)

ことです。

でも、これはそう簡単にはできませんよね。

いったいどうしたらできるんでしょうか?

本年度は、このように
まず、読者の皆さんへの「問いかけ」を発信して、

続いて、それに対するヒントをお届けする形で
進めていきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

クリエイトバリュー代表 中村 宏

“ファンづくり"/

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