他人に頼らず自らで編み出す

友だち追加 (LINE公式アカウント)
 

これから、自社の強みを活かした動画集客を実践する

ための第一歩について解説します。

他人に頼らず自らで編み出す
 

【1】自社のスタッフ主体で行う

 
まず最初に、しっかりと理解してほしいことですが、

お金を払って専門業者を頼るというのではなく、

「自分(社内)でやる」という覚悟をしてください。
 

社内スタッフ主体で自ら考え、訓練して実践することで

スタッフ自らお客様や接客への意識を変え、

応対の技術を高めるためです。
 

【2】第一歩はお客様へのお声がけから

 
そして「お客様との接点」づくりの第一歩は

「お客様へのお声がけ」です。
 

「お声がけ」というのは、

「注文をとって、商品を渡して代金をいただく」

という日々のルーチンワークのことではありません。
 

日々の業務の中でさらに一工夫をして、

お客様と対話をする機会を作って、

お客様のことを「より深く知る」ということです。
 

お客様のことをほとんど知りもしないのに、

提案なんてできる訳ありませんから。
 

【3】自社オリジナルの接客スタイルを創る

 
お客様を知ることで初めて、

お客様に喜ばれる接客を行えるようになります。
 

このような取り組みが

貴社オリジナルの接客スタイルをつくる第一歩になります。
 

質問や相談がおありの方は、以下のサムネールをクリックすると

無料相談フォームが開きます。
 

“スマホで動画実践塾"/