ITに詳しい社員がいなくても取り組める情報活用
このブログをご覧いただいている方が、もし中小企業の経
営者であれば、少々おたずねしたいことがあります。
「うちの会社はITの得意なスタッフがいない」からと、お
客様へのサービスに情報を活かす取組みが後回しになって
いませんか？
貴社が中小企業であれば、大手よりもお客様との距離がず
っと短くて、多くのお客様の情報が手に入っているはずで
す。だから、あまり活用していないというのであれば、そ
れはとてももったいないことで、貴社のせっかくの強みを
活かさない手はありません。
もし、「ITに得意な社員がいない」ことが理由で、顧客情
報の活用が後回しになっているのなら、耳寄りな情報があ
りますので、以下をご一読ください。
実は、少しだけ技術を身につければ、今会社の中にある機
材やアプリを使って、この「お客様へのサービスに情報を
活用する」ことが簡単に実現できる方法があります。
これまでは、お金を払って流通している営業支援システム
やCRMのソフトを契約しないとできないと思っていたこと
が、実はそうではなく、自分の努力次第でできる！という
ことです。
これから、このブログで、一体どんなことができるように
なるのか、それがお客様との信頼づくりにどのように役立
つのかを、いくつかのテーマに分けて掲載します。
もし、やってみたいとお感じになったら、その時は、貴社
にIT社員がいなくても、当事業所がサポートをしっかりと
行うことで実践をサポートします。
いかがですか？
お客様創りの「今すぐチャレンジ」を、真剣に考えていた
だけたら幸いです。
クリエイトバリュー 代表 中村 宏
ブログ社長のIT秘書