ブログ社長のIT参謀 クリエイトバリュー中村宏

ブログ「社長のIT参謀」でお伝えしたいこと

きめ細かな対応力やレスポンスの早さなどを活かして、
「お客様づくりでオンリーワン経営を行う」ための、
スマホや動画など「最新ITの活用の話題」を解説します。

 

お客様創りのための新しい技術を捉える

2015-11-08 社長のIT参謀  
  

情報技術の変化は凄まじく、分野で少しずつ違いますが、
2年ほど前には考えもしなかったことが、たくさんの企業
で、今は、当たり前に実践されるようになったものがたく
さんあります。

例えば、今回のホームページのスマホ対応中に、レスポン
シブウェブデザインなる技術が、ホームページ制作の戦略
として、多くの企業で使われていることを知りました。

同じコンテンツを、パソコンの画面と、スマホの狭い画面
で、自動的にデザインが変えて、利用者との最適なコミュ
ニケーションを行うという戦略です。

現在のサイト利用者が使う端末は、スマホの割合が高くな
り 、この「ファン創りの名人」のサイトも通常時は65%
がスマホ利用者です。

Facebook広告の反応では、何と95%にまで高まります。

もはや、スマホ利用者を捕まえることがホームページの最
大の課題となっていると言ってもおかしくはありません。
ここを真面目に取り組むかどうかで、業績に大きな差が生
まれるはずです。

皆さんの会社はスマホ利用者を逃さないための対策には着
手されていますか?

実は、お客様創りのための顧客管理では、その他にも「こ
んなことができるようになったのか」とか、「それも、こ
んな簡単な手順で」と、驚くようなことがあります。

時には会社の外に目を向けて、技術の変化を知り、自社の
お客様創りに使える技術を、是非手に入れていただいては
いかがでしょうか?

クリエイトバリュー 中村 宏

ブログ社長のIT秘書

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