ブログ社長のIT参謀 クリエイトバリュー中村宏

ブログ「社長のIT参謀」でお伝えしたいこと

きめ細かな対応力やレスポンスの早さなどを活かして、
「お客様づくりでオンリーワン経営を行う」ための、
スマホや動画など「最新ITの活用の話題」を解説します。

 

「ITでアナログを極める」

2015-12-31 社長のIT参謀  
  

このブログでは、弱者の情報戦略というものがあるとすれ
ば、それはどんなものであるべきかを研究しています。

タイトルは、大変お世話になっている、ある会社の社長さ
んの言葉ですが、「弱者の情報戦略」の本質を非常に的確
に表現されていると思いましたので、ご紹介します。

ここでいう「アナログ」とは、お客様や社員、取引先など
との「信頼関係づくり」のことです。

そこで簡単にできることですが、情報化に関して「モノサ
シ」を持つことをご提案したいと思います。

情報技術を使うことは、身の回りの快適さや便利さを追求
して始めることが多いと思いますが、情報処理の効率が上
がったからと言って、自己本位に終わってしまったのでは
経営的にも大した効果はありません。

そうではなく、「お客様の満足、喜び、感動、などにつな
がるかどうかという基準」をモノサシとして、物事の優先
順位を判断してみましょう。

情報技術の世界は目には見えにくいものが多いです。つい
著名なソフトや、新しい製品、心惹かれるキャッチに目が
行きがちですが、

そういうプロダクトアウトな目線ではなく、自社のお客様
づくりに直接的、間接的につながるのかどうかをじっくり
と考えて、「選択と集中の優先順位」を決めると、情報を
戦略的に活用することにつながっていくと思います。

本日は2015年の最後、大晦日です。1年の終わりに、
お客様の目線に立った活動ができたかどうかを、是非この
モノサシを使って振り返ってみてはいかがでしょうか。

クリエイトバリュー 中村 宏

ブログ「社長のIT秘書」

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