他人に頼らず自らで編み出す
（LINE公式アカウント）
これから、自社の強みを活かした動画集客を実践する
ための第一歩について解説します。
【１】自社のスタッフ主体で行う
まず最初に、しっかりと理解してほしいことですが、
お金を払って専門業者を頼るというのではなく、
「自分（社内）でやる」という覚悟をしてください。
社内スタッフ主体で自ら考え、訓練して実践することで
スタッフ自らお客様や接客への意識を変え、
応対の技術を高めるためです。
【２】第一歩はお客様へのお声がけから
そして「お客様との接点」づくりの第一歩は
「お客様へのお声がけ」です。
「お声がけ」というのは、
「注文をとって、商品を渡して代金をいただく」
という日々のルーチンワークのことではありません。
日々の業務の中でさらに一工夫をして、
お客様と対話をする機会を作って、
お客様のことを「より深く知る」ということです。
お客様のことをほとんど知りもしないのに、
提案なんてできる訳ありませんから。
【３】自社オリジナルの接客スタイルを創る
お客様を知ることで初めて、
お客様に喜ばれる接客を行えるようになります。
このような取り組みが
貴社オリジナルの接客スタイルをつくる第一歩になります。
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