2019年11月

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お客様を感動・満足させるために特別なサプライズを用意

するというのは長続きしません。お客様を感動・満足させ

るための源泉は、実はみなさんの足元にあり ...

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お客様に「またあの店に行きたい」と思ってもらうには、

お客様を満足させるだけではなく、「感動させて満足」を

感じてもらうことが必要です。

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「自社の強み」というものは、自分が思い込んでいるだけ

では単なる自己満足でしかありません。お客様が価値を感

じてくれて、「ありがとう」という感謝のこ ...

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お客様への声がけに使うツールとして望ましいものは、

全てのスタッフが取り扱えるもの、お客様が見て、

すぐに理解してもらえるものが良く、例えば写真など ...

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お客様へのお声掛けには、適切なツールを準備することが

必要です。その理由は、スタッフの間で、声がけの上手な

人とそうでない人で、応対のクォリティに差 ...

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これから、自社の強みを活かした動画集客を実践する

ための第一歩について解説します。

 

【１】自社のスタッフ主体で行う

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中小企業の動画活用作として、従来の「業者に作らせて

配信する」から脱却した、全く新しい発想の動画集客法

について解説します。