接客情報を共有して活用するとは?
あるお店で買い物をした後、
別の売り場のスタッフがそのことを知っていて、
自分に挨拶してくれたら、皆さんはどう感じますか?
例えばある日、1階の眼鏡売り場でオーダーした商品を、
2階の時計売り場のス ...
売上げを増やす「攻めの顧客管理」手法!
先日の、「ベテラン社員の退職」に備えて、
顧客管理の仕組みを作って対応している
ある中小企業さんでの取り組みを簡単にご紹介します。
顧客管理と聞いて、もし、
「顧客管理なんて、特に変わった話題で ...
「熟練社員のノウハウ」を引き継ぐ道具!
ベテラン社員と一緒に「お客様がいなくなる」こと、ありませんか?
多くの社長さんや管理職の悩みとしてお聞きするのが、
お客様からの信頼の厚いベテラン社員が退職したり、
異動でいなくなってしまうこと。 ...
ブログ「社長のスマホは懐刀」
クリエイトバリューでは、
中小企業の経営者を対象に、クラウドやモバイルなどの最新のITを活用して、
「スマホが秘書」というサービスを展開しています。
社長の右腕になるアシスタントを、スマホを駆使して作って、 ...