「初モノ」への取り組みは時期を選ぶ
「弱者の情報戦略」について、考えたことを書き下ろして
いますが、今日は「初モノには手を出さない」お話をしま
す。
ここでいう「初モノ」とは、iPadPro、SurfacePro4など
の新しい機械、 ...
素早い情報伝達にスマホを使う
弱者の情報戦略への取り組む第一歩としてスマホの活用を
ご提案しましたが、その中にもいくつかの有力な候補があ
りますので、これから少しずつご紹介いたします。
まずは「素早い情報伝達にスマホを活用する」という使 ...
お客様への即応力を高める
明けまして、おめでとうございます。
本年もよろしくお願いいたします。
ブログ「社長のIT秘書」は、ゆるやかに仕事始めです。
昨年末より「弱者の情報戦略」についてお話ししてきまし
た。（「ファン創 ...
「ITでアナログを極める」
このブログでは、弱者の情報戦略というものがあるとすれ
ば、それはどんなものであるべきかを研究しています。
タイトルは、大変お世話になっている、ある会社の社長さ
んの言葉ですが、「弱者の情報戦略」の本質を非常 ...
Windows10アップグレード
発表以来、数ヶ月が経過して、そろそろ品質的に落ち着い
てきた頃かと思い、今使っているMacBookProでBootCam
p方式で使っているWindows７をWindows10にアップグレ
ードしてみました。 ...
中小企業が有利になる方法で戦う
弱者の情報戦略の第２回目です。今回は、「中小企業なら
ではの強み」に関してお話しします。
僕は、かつて大手製造業の関連会社（SE会社）に在籍して
いたので、大手の内部事情も良く知っています。
情 ...
弱者が取るべき情報戦略とは？
ランチェスター経営でいう所の「弱者の戦略」を、情報戦
略に当てはめてみるとどうなるか。
強者とは、IT教育をバッチリ受けた社員がたくさんいて、
優れたパフォーマンスを発揮する業務システムが揃った大
無料相談をご活用ください
福岡市とその隣接地域の中小企業の経営者の方々を対象に
無料でワンポイント・アドバイスを差し上げるサービスを
実施しております。
「スマホを活用して、できることはないのか」とか、「お
客様の情報を活用 ...
スマホを「時間づくり」に活用する
中小企業の経営者の方々へ
スマホの活用で、これまでの仕事の流れを大胆に省略した
り、大幅に効率化したりすることで、「自分の自由になる
時間を作り出す」、そんな取組みにチャレンジしてみては
いかがでし ...
全体のスケジュールと個々の進捗を同時に管理する
例えば、高い付加価値のあるサービスを提供する専門店な
どでお客様をもてなす際など、お客様ごとの好みに合わせ
た最髙のおもてなしを提供することは重要な課題です。
だから、予約をもらって、来店するまでに、どんな ...
情報技術は単なる戦術ではありません！
例えば、「経営に情報技術を活かす」というお話をしてい
ると、
必ず「どんなアプリを使うんですか？」という質問をする
人がいます。そして「あ、それなら持っていますから」と
それ以上、人の話を真剣に聞い ...
入門者や初心者を主力にしたサービス
iPhone やiPadなんて、今さら新しい情報技術でもないし、
既にかなり普及しているので、いまさら使い方を知りたい
経営者なんてほとんどいないだろう、と勝手に思っていま
したが、
どうやら僕の勝 ...
アクセス解析の落とし穴にご注意！
Google Analyticsに表示される市町村名とは、てっきり利
用者の所在地だとばかり思っていたら・・・
悪い予想が的中。見事に違ってました。
「何かおかしい」と思ったので、自分自身で自分のホーム ...
らくらく情報活用策４：感動のネタを申し送る
前回は「原因情報」なんて難しい言葉を使ったので、面食
らってブログ読むのを途中でやめた方がいるかも知れませ
んね（笑）
要するに、お客様の来店や購買を促す材料＝原因になりそ
うな、言葉を変えるとお客 ...
らくらく情報活用策３：原因情報を共有する
１．原因情報と結果情報
先日ランチェスター経営の勉強会に参加していたら、講師
の先生が非常に参考になる話をしてくれました。「お客様
を知るための情報」についての話です。
お客様に関する情報は大き ...
らくらく情報活用策２：カレンダーで申し送りをやろう
前回は、Googleカレンダーを活用したスタッフ間のスケ
ジュール共有についてお伝えしましたが、
今回は、さらに「ToDoリストによる作業管理」と「申し
送りの共有」への活用をお伝えします。
１ ...
情報を上手く使えるようになりたいなら
まずショックなことからお話します。「最初はアプリの使
い方をマスターすることから」という考えを捨てましょう。
アプリなど、最初はどうでも良いのです。
そもそも経営って、お客様を創らなきゃ始まりません。お ...
らくらく情報活用策１：メンバー間で予定を共有しよう
今回から、ITに詳しい社員がいない中小企業の職場でも、
特別なアプリやハードウェアなどを調達することなく、今
職場にあるものを活用してできる、尚かつすぐに効果を実
感できる情報活用策を、毎回１テーマずつご紹介し ...
ITに詳しい社員がいなくても取り組める情報活用
このブログをご覧いただいている方が、もし中小企業の経
営者であれば、少々おたずねしたいことがあります。
「うちの会社はITの得意なスタッフがいない」からと、お
客様へのサービスに情報を活かす取組みが後回しに ...
お客様創りを情報活用面から支援する
日々、お客様の視点で考えて、お客様の役立ちにつながる
取組みを行うことは、全て「お客様創り」につながって行
きます。
そして、その積み重ねが信頼を生み、ブランドになってい
くのだと思います。 ...