スマホでイノベーション

９月から、セミナーの広報は、ある若いコピーライターと
、若い社長のホームページ制作会社とのコラボで進めてい
ます。

実は、僕が取り組んでいる「顧客管理」というテーマは、
既に使い古された言葉ですが、 ...

「社長のIT秘書」という名称からもわかるように、僕は「
経営と情報技術の橋渡し」を仕事にしているので、

「ITの話をする人、アドバイスをする人」と誤解されるこ
とが多くて非常に損しています（笑） ...

「お客様を育てる」という考えは、ドラッガーが提唱した
「企業家の使命は顧客を創造すること」
という教えに由来していて、

お客様との信頼をより強固にすることによって、契約した
ばかりの初回客から、 ...

あるお店で買い物をした後、
別の売り場のスタッフがそのことを知っていて、
自分に挨拶してくれたら、皆さんはどう感じますか？

例えばある日、１階の眼鏡売り場でオーダーした商品を、
２階の時計売り場のス ...

先日の、「ベテラン社員の退職」に備えて、
顧客管理の仕組みを作って対応している
ある中小企業さんでの取り組みを簡単にご紹介します。

顧客管理と聞いて、もし、

「顧客管理なんて、特に変わった話題で ...

ベテラン社員と一緒に「お客様がいなくなる」こと、ありませんか？

多くの社長さんや管理職の悩みとしてお聞きするのが、
お客様からの信頼の厚いベテラン社員が退職したり、
異動でいなくなってしまうこと。 ...

クリエイトバリューでは、
中小企業の経営者を対象に、クラウドやモバイルなどの最新のITを活用して、
「スマホが秘書」というサービスを展開しています。

社長の右腕になるアシスタントを、スマホを駆使して作って、 ...